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创新从哪里来?

2021-12-03 10:03 人次浏览

 

近些年,面对发达国家的技术封锁,我国企业的创新短板凸显。2020年疫情之后,面对快速变化的环境以及巨大的不确定性,各类组织更是感觉唯有不断的创新才能活下去。那我们要问了,创新到底从哪里来?如何才能做好创新?在这里,我们尝试着从创新的来源、创新的路径以及创新的方法三个方面做一点介绍,很难做系统性的呈现,只希望能给大家一点点启发。

 

一、创新的来源

1、从顾客或市场来

     通过了解顾客需求、分析顾客投诉、开展顾客满意测量等方式,明确顾客需求,并将其转化为产品需求;通过对宏观环境、行业环境及竞争环境进行前瞻性洞察,识别机会与风险,寻找可能的业务机会。

2、从差距来

     从内部看,包括执行差距和机会差距,执行差距是指现有经营结果和期望值之间的差距,机会差距是现有经营结果和新的业务设计所能带来的经营结果之间的差距。从这两种差距中探寻创新,并根据自身的资源能力状况聚焦。从外部看,包括与竞争对手和标杆对比的差距,比如产品、服务、技术、绩效等的差距。

3、从新知识新技术来

     各行各业新知识、新技术层出不穷,可以在产品的全生命周期管理和企业经营活动中探寻行业内外的新知识、新技术应用的机会。当然,除了上面的三个主要来源之外,可能还存在其它的一些创新来源,但这些来源往往都聚焦于顾客需求、产品、过程和相关方价值等。

 

 

二、创新的路径

     1、目前,世界上用来解决高水平、高复杂度任务的创新路径(或方法),最流行的应该是TRIZ理论(即“发明问题解决理论”),这套理论比较复杂,需要系统地学习,在这里不做更多的介绍。像军事、航空航天等领域用TRIZ理论来创新是非常常见的。

     2、近几年,基于大数据分析而产生的创新越来越多,比如精准推送、虚拟主播、元宇宙等,都是如此。

     3、更多的企业采取的是“孵化+项目管理”的路径,也就是对一个小创意进行孵化,先组建一个小团队,由小团队建立一个“最小化”的运作模型,跑通基本的商业逻辑或产品逻辑,再通过项目管理的方式去不断迭代,直到比较完善成熟为止。比如阿尔法狗、波士顿机器人等,都是通过这样的创新路径产生的。

     4、对于广大的中小企业而言,原创、独有性的研发式创新是比较难的(创新是非常烧钱的),更多的是进行非研发创新(应用型创新),也就是在现有知识基础和产业积累基础上,提高对新技术、新装备的吸收能力,根据市场需求,改进产品和工艺流程,提高生产和运营效率,促进制造和服务融合。

三、创新的方法

     创新的方法有很多,除了TRIZ经典方法,其它的方法还包括:头脑风暴法、试错法、形态分析法、设问法等。创新的第一步是“识别问题”,关键是能够发现问题、提出问题,因此,在创新中,如何正确地提问是非常重要的,在这里就设问法稍做介绍。

    1、奥斯本检核表法。奥斯本检核表主要用于新产品的研制开发,罗列了九大类型的问题:能否改变?能否借用?能否他用?能否扩大?能否缩小?能否替代?能否调整?能否颠倒?能否组合?每个类型里面包含了数个详细问题,共有75个。就“能否借用”举个例子,根据电吹风的原理开发出旅馆业使用的被褥烘干机。

    2、和田十二法。它既是奥斯本检核表法的一种继承,又是创新。十二法为:加一加,减一减,扩一扩,缩一缩,变一变,改一改,联一联,学一学,代一代,搬一搬,反一反,定一定。就“加一加”举个例子,橡皮和铅笔加在一起就组合成了带橡皮头的铅笔;收音机和录音机叠加就形成了收录机。

    3、5W2H法。5W2H分别为:What(做什么)、Why(为什么做)、When(何时)、Where(何地)、Who(谁)、How(如何)、How much(多少)。

   以上三种常用提问方法都是打开人们思路,获得创造性设想的思路提示法,都非常实用,感兴趣的朋友可以进行详细学习,并学习致用。

   总体上说,创新包括技术创新、产品创新、管理创新、商业模式创新等,我们首先还是要明确哪里需要创新,其次才是如何创新,用什么方法、什么路径来创新。对于组织来说,改进性创新可以蕴含在平常的工作流程或工作系统中,而突破式创新(或颠覆式创新)可能需要单独建立一套创新体系,突破原有的思维框架,持续进行投入,实现创新式增长。

 

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